1、着装规范

（1）上班时着装整洁。夏季着短袖裙服时，内衣袖及长裙不得露出工作服；秋、冬季上班时，一律着工作裤，春夏秋冬各季一律穿工作鞋、浅色袜。

（2）工作人员禁止穿工作服到食堂及医院以外场所。

2、仪表整洁

（1）仪表端庄，头发不过肩，有长发者要盘起来。

（2）上班时，不许戴长耳环、领饰、戒指，不许染指甲和留长指甲，不得浓妆艳抹，可着淡妆。

3、举止端庄

上班时，精神饱满，举止文雅有礼貌，姿态端正（含站、坐、行走），不吃东西，不聊天。

4、语言规范

礼貌用语，接待病人时要“请”字当头，语言柔和，避免简单、粗暴、命令式和审问式的言语，应使用规范文明用语。